1. Nossa Garantia
Apoiamos nosso serviço. Se não entregarmos o que prometemos, faremos o correto.
Sua satisfação é nossa prioridade.
2. Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 Dias
Oferecemos uma garantia completa de devolução do dinheiro de 30 dias em todas as compras. Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de 30 dias da data de compra para um reembolso total. Cenários comuns de reembolso incluem:
Relatório Não Entregue
Seu relatório não foi entregue dentro de 24 horas após a compra
VIN Inválido
O VIN era inválido e nosso sistema não pôde gerar nenhum relatório
Erro Técnico
Um erro técnico do nosso lado impediu a geração do relatório
Compra Duplicada
Você comprou acidentalmente o mesmo relatório VIN duas vezes
Erro de Pagamento
Você foi cobrado várias vezes por uma única compra
3. Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estes passos:
Envie-nos um e-mail para info@vinlid.com com o assunto "Solicitação de Reembolso"
Inclua seu número de pedido ou ID da transação
Forneça o número VIN para o qual você comprou o relatório
Descreva o motivo da sua solicitação de reembolso
Por favor, envie as solicitações de reembolso dentro de 30 dias após a compra.
4. Prazo de Processamento do Reembolso
Após a aprovação do seu reembolso:
- Os reembolsos são processados dentro de 5 a 7 dias úteis
- O reembolso será creditado no seu método de pagamento original
- Os prazos de processamento bancário podem variar (3 a 5 dias úteis adicionais)
- Você receberá uma confirmação por e-mail quando o reembolso for processado
5. Fale Conosco
Tem perguntas sobre reembolsos ou precisa de ajuda?
E-mail: info@vinlid.comRespondemos a todas as consultas de reembolso dentro de 24 horas.