1. Votre droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de toute Transaction pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la finalisation de votre achat. Nous respectons ce droit sans exception et n'appliquons aucune restriction, condition ou clause cachée. Cela s'applique indépendamment du fait que vous ayez consulté, téléchargé ou utilisé votre rapport.
14 jours minimum. 30 jours de notre part. Aucune exception — même après consultation du rapport.
2. Garantie de remboursement de 30 jours
En plus de votre droit de rétractation légal de 14 jours, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats. Vous pouvez demander un remboursement intégral pour quelque raison que ce soit — aucune justification requise.
Toute raison
Vous n'avez pas à expliquer — chaque demande de remboursement est honorée
Montant intégral
Vous recevez 100 % de ce que vous avez payé
Aucune condition
Aucune exception, aucune exclusion, aucune clause cachée
Aucune question
Nous n'exigeons aucune justification pour votre demande
Aucun tracas
Un seul e-mail à info@vinlid.com suffit
3. Processus de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Envoyez-nous un e-mail à info@vinlid.com avec l'objet « Demande de remboursement »
Incluez votre numéro de commande ou identifiant de transaction
Fournissez le numéro VIN pour lequel vous avez acheté le rapport
Aucune raison ni explication requise
Les demandes de remboursement soumises dans les 30 jours suivant l'achat sont honorées sans exception.
4. Délai de traitement du remboursement
Une fois votre demande de remboursement reçue :
- Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables
- Le remboursement sera crédité sur votre moyen de paiement d'origine
- Les délais de traitement bancaire peuvent varier (3 à 5 jours ouvrables supplémentaires)
- Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque le remboursement sera traité
5. Nous contacter
Vous avez des questions sur les remboursements ou besoin d'aide ?
E-mail : info@vinlid.comNous répondons à toutes les demandes de remboursement dans les 24 heures.