1. Ваше право на отказ
Вы имеете право отказаться от любой Транзакции по любой причине в течение 14 дней с момента завершения покупки. Мы соблюдаем это право без исключений и не применяем никаких ограничений, условий или мелкого шрифта. Это право действует независимо от того, просмотрели ли вы отчёт, скачали его или воспользовались им.
14 дней — минимум. 30 дней — от нас. Без исключений — даже после просмотра отчёта.
2. 30-дневная гарантия возврата
В дополнение к вашему 14-дневному установленному законом праву на отказ мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата на все покупки. Вы можете запросить полный возврат по любой причине — обоснование не требуется.
Любая причина
Вам не нужно объяснять — каждый запрос на возврат выполняется
Полная сумма
Вы получаете 100% от уплаченной суммы
Без условий
Без исключений, без оговорок, без мелкого шрифта
Без вопросов
Мы не требуем обоснования для вашего запроса
Без хлопот
Достаточно одного письма на info@vinlid.com
3. Процесс запроса возврата
Чтобы запросить возврат, выполните следующие шаги:
Напишите нам на info@vinlid.com с темой "Запрос на возврат"
Укажите номер заказа или ID транзакции
Укажите VIN-номер, по которому был куплен отчёт
Причина или объяснение не требуются
Запросы на возврат, поданные в течение 30 дней с момента покупки, выполняются без исключений.
4. Сроки обработки возврата
После получения вашего запроса на возврат:
- Возвраты обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней
- Средства возвращаются на исходный способ оплаты
- Время обработки банком может отличаться (дополнительно 3-5 рабочих дней)
- Вы получите email-подтверждение после обработки возврата
5. Связаться с нами
Есть вопросы о возврате или нужна помощь?
Email: info@vinlid.comМы отвечаем на все запросы о возврате в течение 24 часов.