1. Garantimiz
Hizmetimizin arkasındayız. Söz verdiğimizi teslim edemezsek, bunu düzeltiriz.
Memnuniyetiniz önceliğimizdir.
2. 30 Günlük Para İade Garantisi
Tüm satın alımlarda 30 günlük tam para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle memnun değilseniz, tam iade almak için satın alma tarihinizden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Yaygın iade senaryoları:
Rapor Teslim Edilmedi
Raporunuz satın alımdan sonraki 24 saat içinde teslim edilmedi
Geçersiz VIN
VIN geçersizdi ve sistemimiz herhangi bir rapor oluşturamadı
Teknik Hata
Bizim tarafımızdaki bir teknik hata rapor oluşturmayı engelledi
Mükerrer Satın Alma
Aynı VIN raporunu yanlışlıkla iki kez satın aldınız
Ödeme Hatası
Tek bir satın alma için birden fazla kez ücretlendirildiniz
3. İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak için lütfen şu adımları izleyin:
Bize info@vinlid.com adresine "İade Talebi" konusuyla e-posta gönderin
Sipariş numaranızı veya işlem kimliğinizi ekleyin
Rapor satın aldığınız VIN numarasını belirtin
İade talebinizin nedenini açıklayın
Lütfen iade taleplerini satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde gönderin.
4. İade İşlem Süresi
İadeniz onaylandıktan sonra:
- İadeler 5-7 iş günü içinde işlenir
- İade, orijinal ödeme yönteminize aktarılacaktır
- Banka işlem süreleri değişebilir (ek 3-5 iş günü)
- İade işlendiğinde bir e-posta onayı alacaksınız
5. Bize Ulaşın
İadeler hakkında sorularınız mı var veya yardıma mı ihtiyacınız var?
E-posta: info@vinlid.comTüm iade taleplerine 24 saat içinde yanıt veriyoruz.