1. 보증
당사는 서비스를 지지합니다. 약속한 것을 전달하지 못하면 바로잡겠습니다.
고객 만족이 최우선입니다.
2. 30일 환불 보증
모든 구매에 대해 30일 전액 환불 보증을 제공합니다. 어떤 이유로든 만족하지 못하시면 구매일로부터 30일 이내에 연락해 주시면 전액 환불해 드립니다. 일반적인 환불 사유:
보고서 미전달
구매 후 24시간 이내에 보고서가 전달되지 않은 경우
유효하지 않은 VIN
VIN이 유효하지 않아 시스템에서 보고서를 생성할 수 없는 경우
기술 오류
당사 측 기술 오류로 보고서 생성이 불가한 경우
중복 구매
동일한 VIN 보고서를 실수로 두 번 구매한 경우
결제 오류
한 건의 구매에 대해 여러 번 결제된 경우
3. 환불 요청 절차
환불을 요청하시려면 다음 단계를 따라 주십시오:
1
info@vinlid.com으로 제목 "환불 요청"으로 이메일을 보내 주십시오
2
주문 번호 또는 거래 ID를 포함해 주십시오
3
보고서를 구매하신 VIN 번호를 제공해 주십시오
4
환불 요청 사유를 설명해 주십시오
구매일로부터 30일 이내에 환불 요청을 제출해 주십시오.
4. 환불 처리 기간
환불이 승인된 후:
- 환불은 5~7 영업일 이내에 처리됩니다
- 환불은 원래 결제 수단으로 입금됩니다
- 은행 처리 시간은 다를 수 있습니다 (추가 3~5 영업일)
- 환불 처리 시 이메일로 확인을 받으실 수 있습니다
5. 문의처
환불에 대한 질문이 있으시거나 도움이 필요하십니까?
Email: info@vinlid.com모든 환불 문의에 24시간 이내에 답변드립니다.