1. Nuestra Garantía
Respaldamos nuestro servicio. Si no cumplimos con lo prometido, lo corregiremos.
Su satisfacción es nuestra prioridad.
2. Garantía de Devolución de 30 Días
Ofrecemos una garantía completa de devolución de dinero de 30 días en todas las compras. Si no está satisfecho por cualquier motivo, contáctenos dentro de los 30 días de su fecha de compra para un reembolso completo. Los escenarios comunes de reembolso incluyen:
Informe No Entregado
Su informe no fue entregado dentro de las 24 horas posteriores a la compra
VIN Inválido
El VIN era inválido y nuestro sistema no pudo generar ningún informe
Error Técnico
Un error técnico de nuestra parte impidió la generación del informe
Compra Duplicada
Compró accidentalmente el mismo informe VIN dos veces
Error de Pago
Se le cobró varias veces por una sola compra
3. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Envíenos un correo a info@vinlid.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
Incluya su número de pedido o ID de transacción
Proporcione el número VIN por el que compró el informe
Describa el motivo de su solicitud de reembolso
Por favor, envíe las solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
4. Tiempo de Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobado su reembolso:
- Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles
- El reembolso se acreditará en su método de pago original
- Los tiempos de procesamiento bancario pueden variar (3-5 días hábiles adicionales)
- Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se procese el reembolso
5. Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre reembolsos o necesita ayuda?
Email: info@vinlid.comRespondemos a todas las consultas de reembolso dentro de las 24 horas.