1. Unsere Garantie
Wir stehen hinter unserem Service. Wenn wir nicht liefern, was wir versprochen haben, werden wir es richtigstellen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine vollständige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Käufe. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung. Häufige Rückerstattungsszenarien umfassen:
Bericht nicht geliefert
Ihr Bericht wurde nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geliefert
Ungültige VIN
Die VIN war ungültig und unser System konnte keinen Bericht erstellen
Technischer Fehler
Ein technischer Fehler auf unserer Seite verhinderte die Berichtserstellung
Doppelkauf
Sie haben versehentlich denselben VIN-Bericht zweimal gekauft
Zahlungsfehler
Ihnen wurde für einen einzelnen Kauf mehrfach berechnet
3. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Senden Sie eine E-Mail an info@vinlid.com mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“
Fügen Sie Ihre Bestellnummer oder Transaktions-ID bei
Geben Sie die VIN-Nummer an, für die Sie den Bericht gekauft haben
Beschreiben Sie den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag
Bitte reichen Sie Rückerstattungsanträge innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein.
4. Rückerstattungsbearbeitungszeit
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde:
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
- Die Rückerstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben
- Bankbearbeitungszeiten können variieren (zusätzlich 3-5 Werktage)
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde
5. Kontakt
Haben Sie Fragen zu Rückerstattungen oder benötigen Sie Hilfe?
E-Mail: info@vinlid.comWir beantworten alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 24 Stunden.